Maintenance et sécurité de sites WordPress en Guadeloupe
Votre site est vérifié chaque jour, mis à jour et sauvegardé. Si quelque chose casse, c'est nous qui vous appelons. Un seul contrat à 29 € par mois, sans engagement. WordPress, Joomla, Laravel ou sur mesure.
Faire le point sur mon siteNotre contrat
Un seul contrat, 29 € par mois
Pas de formules à comparer ni d'options à cocher. Un contrat unique qui couvre l'entretien technique de votre site, mensuel et résiliable à tout moment.
- Le site est vérifié chaque jour S'il ne répond plus, nous le savons tout de suite. Vous êtes prévenu avant votre premier client.
- Certificat et nom de domaine surveillés Un certificat expiré affiche un avertissement rouge à tous vos visiteurs. Ça n'arrive pas.
- Mises à jour tous les mois, vérifiées à la main Le cœur du site, le thème, les extensions. On installe, puis on contrôle que tout fonctionne encore.
- Sauvegarde quotidienne, 30 jours en arrière Fichiers et base de données. La restauration est comprise : une fausse manœuvre du lundi se répare le mardi.
- Pages et formulaires testés Un formulaire cassé ne prévient personne. Les demandes cessent simplement d'arriver.
- Une réponse sous 24 h ouvrées En cas d'incident bloquant, par quelqu'un qui connaît déjà votre installation.
- Un compte rendu chaque mois Ce qui a été fait, ce qui a été détecté, ce qui mérite une décision de votre part.
Ce qui n'est pas compris
Nous préférons le dire avant plutôt que de le facturer après. Ces prestations existent, elles sont simplement chiffrées à part :
- La refonte du site, l'ajout de pages ou le développement de nouvelles fonctions
- La rédaction et la mise à jour de vos contenus
- Le travail de référencement : choix des requêtes, optimisation des pages, production de contenu
- La remise en état d'un site déjà piraté, qui relève de la désinfection
Boutique en ligne, site à fort trafic ou environnement particulier ? Nous regardons votre installation et chiffrons sur devis. Si vous partez d'une création de site, la maintenance peut être comprise dès la livraison : c'est le principe du site autonome.
Pourquoi 29 € et pas 99 €
Un contrat de maintenance se négociait hier autour de 80 à 100 € par mois. C'était justifié. Quelqu'un devait se connecter à chaque site, vérifier, lancer les sauvegardes, relire les journaux d'erreur. Facturer ce temps était normal.
Ce temps a fondu. La surveillance tourne toute seule et nous alerte. On ne découvre plus à la visite mensuelle qu'un site était tombé trois semaines plus tôt.
Reste ce qu'une machine ne fait pas : choisir le moment d'une mise à jour, contrôler le site après coup, décider s'il vaut mieux réparer ou reconstruire, répondre quand vous appelez. Voilà ce que vous payez.
Soyons clairs sur un point : nous n'appliquons jamais les mises à jour automatiquement en production. C'est le meilleur moyen de casser une boutique un vendredi soir.
Vous êtes prévenu avant vos clients
La plupart des pannes se découvrent par un appel gêné : « je voulais commander, votre site ne s'ouvre pas ». Parfois c'est pire. Une extension défaillante casse le formulaire de contact, et pendant trois semaines les demandes cessent d'arriver. Personne ne s'en rend compte, puisqu'il n'y a rien à voir. Pris à temps, ces incidents sont bénins.
Ces contrôles tournent tous les jours. Quand l'un d'eux signale quelque chose, quelqu'un regarde : une alerte ne veut pas toujours dire qu'il y a un problème, et un vrai problème ne se règle pas tout seul.
Les mises à jour, elles, ne sont jamais appliquées automatiquement en production. Elles sont installées puis vérifiées : formulaires, moyens de paiement et fonctions utilisées par vos clients demandent une attention particulière, parce que ce sont elles qui cassent en silence.
Un site piraté se répare, et plus vite on s'y prend, moins ça coûte
Nous avons remis en ligne des sites clients compromis : pages de spam injectées à leur insu, visiteurs redirigés ailleurs, alertes de sécurité affichées par Google en plein milieu de la saison. À chaque fois, le même constat : le propriétaire l'apprenait longtemps après, souvent par un client ou par un moteur de recherche.
Le délai fait la facture. Une injection repérée dans la semaine se nettoie en quelques heures. Laissée trois mois, elle contamine l'index de Google, déclenche des listes noires et demande des semaines de purge. Nous savons traiter les deux cas. Le premier coûte nettement moins cher.
Voilà à quoi sert un contrat de maintenance : ne pas découvrir le problème par hasard, trois mois trop tard.
Votre site n'est pas sous WordPress ? On le suit quand même
WordPress représente l'essentiel des sites que nous suivons, mais pas la totalité. Nous maintenons aussi des sites sous Joomla, des applications Laravel et des sites développés sur mesure. La surveillance ne dépend pas de la technologie : qu'un site réponde, que son certificat soit valide, que ses pages ne tombent pas en erreur et qu'il reste visible sur Google se vérifie de la même façon partout.
Ce qui change, ce sont les mises à jour et les sauvegardes, qui s'adaptent à votre environnement. Nous regardons votre installation avant de nous engager, et nous vous disons franchement si elle sort de notre périmètre. C'est plus utile qu'un contrat que nous ne pourrions pas honorer.
Une vitrine et une boutique n'ont pas les mêmes besoins
Une indisponibilité n'a pas les mêmes conséquences pour un site de présentation, un formulaire qui alimente les demandes commerciales ou une boutique qui encaisse des commandes. Le choix du contrat doit tenir compte de cette dépendance, du rythme de publication et de la fréquence des transactions.
Avant de commencer, nous regardons les fonctions sensibles, les extensions indispensables et la capacité de l'hébergement à répondre aux besoins. Le contrat décrit ce qui est surveillé et les interventions comprises.
Maintenance ou référencement : ce n'est pas la même chose
La maintenance est un travail technique : votre site répond, il est à jour, il est sauvegardé, ses pages fonctionnent. Elle protège ce que vous avez déjà. Un site cassé perd ses visiteurs et ses positions, et les regagner prend des mois.
Être trouvé est un autre métier : choisir les requêtes à viser, réécrire les pages, produire du contenu, suivre les positions et la présence dans les réponses des IA. Ce travail-là ne figure pas dans le contrat de maintenance ; il fait l'objet d'une prestation distincte, le référencement naturel, avec ses propres objectifs et son propre budget.
Les deux se complètent. Mais entretenir un site ne le fera pas monter dans les résultats, et nous préférons vous le dire avant que vous ne le découvriez sur la facture.
Si votre site est attaqué, vous n'êtes pas seul
Un site compromis peut diffuser du spam, rediriger ses visiteurs, exposer des contenus inconnus ou être signalé par les moteurs de recherche. Les mises à jour et le contrôle des accès réduisent la surface d'exposition, mais aucun prestataire sérieux ne peut promettre qu'un piratage n'arrivera jamais. Ce qu'on peut promettre, c'est de le voir vite et de savoir quoi faire.
Si le site est déjà atteint, nous commençons par un diagnostic. Selon l'état constaté, le travail peut inclure la suppression du code malveillant, le nettoyage de la base de données, le traitement des listes noires et le renforcement de la configuration. Cette remise en état se chiffre à part : elle relève de la désinfection d'un site piraté.
Des comptes rendus qui se lisent
Vous recevez chaque mois un compte rendu qui dit ce qui a été fait, ce qui a été détecté et ce qui demande une décision de votre part. Nous distinguons ce qui affecte le fonctionnement ou la sécurité de ce qui peut attendre la prochaine intervention.
Si nous relevons un point qui sort du cadre de la maintenance, nous vous l'expliquons avant d'intervenir. Vous savez ainsi pourquoi une action est recommandée, et si elle entre dans le contrat.
Votre site n'a pas été fait par nous ? Ce n'est pas un problème
Le site n'a pas besoin d'avoir été créé par Yes We Web. Nous reprenons la maintenance d'un site existant après avoir vérifié sa configuration, son hébergement, ses extensions et son état général. Cet examen sert à repérer les difficultés connues avant de démarrer le suivi régulier.
Pour le réaliser, nous avons besoin des accès d'administration et des informations disponibles sur l'hébergement, le nom de domaine et les licences utilisées. Si des accès manquent ou si le site présente déjà des erreurs, nous vous indiquons ce qui doit être récupéré ou corrigé avant le démarrage du contrat.
Ce que la maintenance ne remplace pas
Maintenir un site ne consiste pas à le refondre en continu. Une nouvelle rubrique, la réécriture des textes, une évolution graphique ou le développement d'une fonctionnalité répondent à un autre besoin, et se chiffrent séparément. En revanche, si une évolution casse quelque chose, la remise en état fait partie du contrat.
La maintenance ne corrige pas non plus, par elle-même, une base devenue trop ancienne ou une accumulation d'extensions difficiles à faire évoluer. Dans ce cas, nous expliquons s'il est raisonnable de réparer, d'alléger, d'envisager une migration du site WordPress vers une base plus saine ou de repartir sur une création de site. Rien n'est engagé avant votre accord.
Jusqu'à 80 % de certaines dépenses financées
Le Chèque TIC de la Région Guadeloupe peut financer jusqu'à 80 % de certaines dépenses éligibles liées à la présence en ligne et à la sécurité, dans la limite de 10 000 €. Ce dispositif s'adresse aux entreprises et associations implantées en Guadeloupe, enregistrées auprès de leur organisme et exerçant une activité économique régulière.
Un abonnement de maintenance n'est pas automatiquement pris en charge. Nous vérifions avec vous la nature du besoin et vous aidons à préparer les éléments utiles. La Région reste seule décisionnaire de l'éligibilité et de l'attribution de l'aide.
Quand la maintenance ne suffit plus
- Désinfection d'un site piratéIntervention quand le site est déjà compromis : diagnostic, nettoyage, sécurisation.
- Migration d'un site WordPressQuand un site devient trop lourd à maintenir, le déplacer vers une base plus saine.
Questions fréquentes
Vos questions sur la maintenance et la sécurité
Combien coûte un contrat de maintenance de site ?
29 € par mois, quel que soit le site. Ce prix couvre la surveillance quotidienne de la disponibilité et du certificat, les mises à jour appliquées puis vérifiées chaque mois, des sauvegardes quotidiennes conservées 30 jours avec restauration comprise, la détection des pages en erreur, la prise en charge d'un incident bloquant sous 24 h ouvrées et un compte rendu mensuel. Le contrat est mensuel et résiliable à tout moment.
Pourquoi vos tarifs sont-ils plus bas que la moyenne du marché ?
Parce que la surveillance est automatisée. Vérifier chaque jour qu'un site répond, que son certificat est valide, qu'aucune extension n'expose une faille connue ou qu'une page n'est pas tombée en erreur : ce travail était facturé cher parce qu'il prenait du temps. Il n'en prend plus. Ce que nous facturons, c'est ce qui demande encore un humain : décider quoi mettre à jour et quand, vérifier après coup, intervenir quand ça casse. Un contrat à 29 € n'est pas une maintenance au rabais, c'est le même niveau de vigilance sans le temps qu'il exigeait autrefois.
Mon site n'est pas sous WordPress, pouvez-vous quand même le maintenir ?
Oui. Nous suivons aussi des sites sous Joomla, des applications Laravel et des sites développés sur mesure. La surveillance (disponibilité, certificat, performance, pages en erreur, référencement) ne dépend pas de la technologie. Les mises à jour et les sauvegardes sont adaptées à votre environnement, et nous vous disons franchement si un site sort de notre périmètre.
Que surveillez-vous exactement, et à quelle fréquence ?
Chaque jour : la disponibilité du site, la validité du certificat, les pages et les liens en erreur, les vulnérabilités connues des composants installés. Les sauvegardes tournent quotidiennement et sont conservées 30 jours. Les mises à jour, elles, ne sont jamais automatiques en production : elles sont appliquées chaque mois puis vérifiées à la main.
Pouvez-vous reprendre un site que vous n'avez pas créé ?
Oui, après un examen préalable. Nous vérifions la configuration, l'hébergement, le thème, les extensions et l'état général du site. Si des corrections sont nécessaires avant le début du contrat, elles sont distinguées de la maintenance régulière et présentées avant toute intervention.
Mon site WordPress a été piraté : que faire ?
Évitez d'accumuler les modifications et conservez les messages ou alertes reçus. Nous commençons par examiner le site afin d'identifier l'étendue de l'incident. La désinfection peut comprendre la suppression du code malveillant, le nettoyage de la base et le traitement des listes noires, avant un renforcement de la configuration. Le périmètre dépend du diagnostic.
Suis-je engagé sur la durée ?
Non. Les contrats sont mensuels et résiliables. Vous pouvez changer de prestataire ou d'hébergement quand vous le souhaitez.
La maintenance garantit-elle qu'un site ne sera jamais piraté ?
Non. Aucun dispositif ne supprime totalement le risque. Les mises à jour, les sauvegardes et la surveillance réduisent l'exposition et facilitent la reprise après un incident. Les accès, l'hébergement et les pratiques des utilisateurs jouent également un rôle dans la sécurité du site.
La maintenance améliore-t-elle mon référencement ?
Elle le protège, elle ne le fait pas progresser. Un site rapide, à jour, sans page en erreur et jamais indisponible conserve les positions qu'il a acquises. C'est le rôle de la maintenance. Gagner des places demande un autre travail : choix des requêtes, réécriture des pages, production de contenu, suivi des positions. Cette prestation existe chez nous, elle s'appelle le référencement naturel et se chiffre séparément.
Les modifications de contenu sont-elles comprises ?
Non. Le contrat couvre l'entretien technique, pas les évolutions éditoriales. L'ajout de pages, la rédaction de contenus ou le développement d'une nouvelle fonction font l'objet d'une estimation séparée. En revanche, si une modification casse quelque chose, la remise en état entre dans le contrat.
Le Chèque TIC peut-il financer la sécurité du site ?
Le dispositif de la Région Guadeloupe peut prendre en charge jusqu'à 80 % de certaines dépenses éligibles de présence en ligne et de sécurité, dans la limite de 10 000 €. Il ne faut pas en déduire que tout contrat de maintenance est financé. Nous vérifions la nature du besoin et vous aidons à préparer le dossier ; son acceptation relève de la Région.
Faire le point sur votre site
Indiquez-nous l'adresse du site, son hébergeur si vous le connaissez et les difficultés constatées. Nous vous dirons quels accès et quelles vérifications sont nécessaires avant de proposer un contrat ou une intervention ponctuelle.
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